Asignatura: SISTEMAS
DE INFORMACION Y GERENCIA DE SERVICIOS UNIVERSITARIOS
Facilitador: Dr.
Etanislao De la Cruz
Participantes:
José Miguel
Candelario C.
Tarea: Ensayo
Akdemia y Universia
Introducción
El crecimiento de la comunicación ha crecido de manera vertiginosa, es
por eso que en Akdemia con un par de clics todos los padres, alumnos o personal
del colegio estarán al tanto de toda las informaciones relevantes. Para la
directiva, Akdemia tiene una función vital, pues brinda mecanismos rápidos y
eficaces de supervisión y comunicación con toda la comunidad educativa. Entre
2000 y 2005, Universia se establece en 11 países iberoamericanos, completando
su presencia en todos los países en el año 2010.
Universia pretende estimular proyectos compartidos entre universidades y
explorar el potencial de relación entre universidad y empresa, promoviendo el
cambio y la innovación con la comunidad. Establece conexión entre talento y
empleo, garantizando el crecimiento universitario como protagonistas del
futuro. Por
cuanto permite que Universia sea vista como el enlace futuro de las
Universidades y las empresas que confíen en ella su comunicación como enlace
directo con el mundo.
Desarrollo
Con Akdemia la comunidad educativa se encontrara siempre informada,
haciendo uso de las comunicaciones masivas y publicaciones electrónicas; podrán
ser enviadas por email e inclusive publicados en la sección de noticias del
colegio, ahorrando valiosos recursos naturales y económicos.
Correos masivos: con Akdemia con un par de clics todos los padres,
alumnos o personal del colegio estarán al tanto de toda las informaciones
relevantes.
Correos individuales: como no siempre es necesario informar a toda la
comunidad con alguna situación, Akdemia te ayuda a entregar la información
correcta a la persona correspondiente.
Tecnología innovadora que pone a
disposición de los padres las herramientas necesarias para mantenerse al día en
la red con lo relativo al desempeño y desarrollo de los hijos en el colegio.
Hoy en día es indispensable mantener una comunicación permanente entre
padres, representantes y profesores. Es por eso que Akdemia, uno de los 10
emprendimientos ganadores del concurso Wayra 2011 (iniciativa mundial del Grupo
Telefónica), desarrolló este software considerado como una de las 9 nuevas
creaciones (startups) de educación que se deben conocer en el
mundo (*). Actualmente Akdemia se apuntala como un negocio que crece en el
ámbito nacional y que ya cuenta con muchos interesados a nivel internacional,
ofreciendo un servicio web de gestión escolar que promueve la integración
de la comunidad educativa y simplifica la gerencia de un colegio mediante el
uso de tecnología innovadora.
Hecho 100% en Venezuela, Akdemia brinda la plataforma ideal para que
cada miembro de la comunidad educativa pueda realizar y acceder a diferentes
acciones como la administración de calificaciones en línea, la visualización de
diversos reportes gráficos y el calendario de actividades, envío de
comunicaciones masivas, la interacción entre alumnos y profesores a través del
muro, contar con la colaboración y participación activa de representantes y
profesores, permitiendo la toma de decisiones en tiempo real en beneficio de la
comunidad educativa. Y también, será posible la facturación automatizada para
agilizar los pagos y para facilitar las gestiones con la institución.
Akdemia hace su implementación por internet a través del paradigma de
Computación en Nube (Cloud Computing), lo que avala que la
información siempre sea accesible por todos los usuarios y, adicionalmente, le
permite ser flexible a las necesidades de cada institución educativa lo que
garantiza que la experiencia de todos los internautas sea fácil, rápida y
segura.
Este emprendimiento nace de la mano de un grupo de jóvenes provenientes
del mundo del desarrollo web y móvil, que al ver las oportunidades de mejora
expuestas por los representantes de estudiantes, unieron sus fortalezas de
conocimiento tecnológico, para buscar una solución efectiva a los problemas de
comunicación y manejo de la información en los colegios, y en función de esto,
desarrollaron una plataforma donde está centralizada toda la información. El
Ing. en Sistemas, Carlos Inguanzo, Gerente de Operaciones, comenta:
“Desarrollamos Akdemia en función del feedback que recibimos
de todos los involucrados en los colegios, pensando siempre en función de todas
las partes”. Destaca Inguanzo, que la tecnología utilizada en Akdemia
para el despliegue de la plataforma es de última generación y ha sido
totalmente desarrollada por ingenieros venezolanos.
Akdemia permite en el caso de los padres, que logren mantener un
constante intercambio de información y monitoreo, clave para el éxito escolar
de sus hijos, mientras que los profesores pueden desarrollar su labor de una
manera ágil y sencilla, ya que cuentan con una herramienta donde se almacenan
todos los datos de cada uno de sus estudiantes y materias. Para la directiva,
Akdemia tiene una función vital, pues brinda mecanismos rápidos y eficaces de
supervisión y comunicación con toda la comunidad educativa. Y el estudiante se
beneficia directamente, pues el sistema le asegura tener todo a la mano, y a la
vez una mayor atención de la institución y sus representantes, lo que permite
un mejor desarrollo académico durante su vida escolar.
En la actualidad, lo que comenzó como un proyecto cuenta con importantes
usuarios, entre ellos los colegios Insight, Los Arcos, Integral El Ávila,
Colegio Santa María, Juana de Arco y el preescolar Tricolor. “La implementación
del sistema ha sido un aprendizaje para todo el equipo”, comenta el Ing. Juan
Andrés Lagrange, Gerente General, y enfatiza que no es suficiente generar una
plataforma e instalarla, es necesario también contar con toda una serie de
habilidades y talentos en ventas, atención y servicio al cliente y manejos de
las finanzas y relaciones, que han tenido que aprender y desarrollar como
equipo. Concluye aseverando que “las experiencias con todos los clientes
han sido positivas tanto para los colegios como para la empresa, en su
entendimiento y ajuste de las necesidades de sus usuarios”.
Akdemia se encuentra actualmente en español, inglés y portugués, y
confían seguir creciendo, ya que busca convertirse en un negocio internacional
y pretende progresar y expandirse con el trabajo de su equipo, mentores y
socios. Para Akdemia lo más importante es la paciencia, la perseverancia y
mantener la mente abierta, con el fin de moldearse al mercado, pero sin
abandonar sus ideales. Aseguran que van a cambiar la forma en que las
instituciones educativas han interactuado hasta ahora con su comunidad escolar,
con el fin de convertirse en la empresa líder de gestión escolar de América Latina
Al igual que Akdemia ha surgido una entidad que ha venido para
fortalecer la educación universitaria en todo el sentido de la palabra, es
Universia que integra hoy en día más 1242 universidades de más de 23 países,
esto hace que sea la mayor red de cooperación universitaria, ambas tienen su
campo de acción en lo que tiene que ver con el uso de las TICs en el proceso
enseñanza aprendizaje, si bien es cierto que Universia integra con gran
efectividad las universidades de igual modo Akdemia promueve la integración de
los colegios en el campo de acción que promueven.
En julio de 2000 se crea Universia con el apoyo de 35 universidades
españolas, la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas y el Consejo
Superior de Investigaciones Científicas. Entre 2000 y 2005, Universia se
establece en 11 países iberoamericanos, completando su presencia en todos los
países en el año 2010.
El desarrollo de las actividades, productos y servicios de Universia
pretende estimular proyectos compartidos entre universidades y explorar el
potencial de relación entre universidad y empresa. El resultado de la actividad
se evidencia en la emergencia de proyectos de excelencia en red.
Universia es la mayor red de universidades de habla hispana y
portuguesa. Está formada por 1.242 universidades socias de 23 países
iberoamericanos, que representan a 15,3 millones de profesores y estudiantes
universitarios.
Actúa como palanca impulsora de proyectos de excelencia con grupos de
universidades, dentro del siguiente marco:
El ámbito geográfico internacional: el foco de interés es global, con especial
énfasis en Iberoamérica.
La heterogeneidad de la educación superior: la interrelación entre disciplinas
científicas, tecnológicas, humanidades, ciencias sociales y técnicas.
El protagonismo de la Universidad en la
Empresa: la innovación es una exigencia del tiempo.
Ello requiere reducir la distancia entre los laboratorios y el mercado.
El análisis de futuro: observar con criterio la evolución de la
sociedad y la economía, para poder identificar las mejores respuestas a retos
planteados.
La visión de Universia promueve el cambio y la innovación con la
comunidad universitaria y las empresas.
Una visión que permite buscar nuevas actividades en la exploración del
potencial de relación entre universidades y empresas:
Ser la mayor red de cooperación universitaria
centrada en Iberoamérica, que promueve el cambio y la innovación a través de
una plataforma de productos y servicios para la comunidad universitaria y las
empresas.
La misión de Universia consiste en desarrollar la visión actuando como
agente de cambio en la interacción entre universidades y empresas, ayudando a desarrollar proyectos
compartidos y generar nuevas oportunidades para la comunidad universitaria,
atendiendo a la demanda del entorno empresarial e institucional y con criterios
de eficiencia económica y rentabilidad.
La acción de Universia se construye sobre cuatro ejes:
Conocimiento: Motor de innovación. Conectar la investigación con la empresa,
utilizando tecnología para difundir el conocimiento y promoviendo la formación
a lo largo de toda la vida.
Colaboración: Vínculos entre universidades y empresa. Crear espacios para el
debate y la relación interuniversitaria, y posicionar a los profesores
universitarios como agentes del cambio empresarial.
Empleo: Relación entre talento y empleo. Facilitar la búsqueda de primer
empleo y prácticas profesionales de los universitarios, y generar nuevas
oportunidades laborales para los titulados.
Futuro: Universitarios como protagonistas del futuro. Acercar iniciativas
e instrumentos que les ayuden en su formación profesional y personal e informar
sobre posibilidades de futuro.
Conclusión
Hoy en día y desde su fundación Akdemia y Universia tienen una función
vital, pues brindan mecanismos rápidos y eficaces de supervisión y comunicación
con toda la comunidad educativa que han confiado en ellas.
El desarrollo de las actividades, productos y servicios de Akdemia y
Universia pretenden estimular proyectos compartidos entre universidades y
explorar el potencial de relación entre universidad y empresa
Es por ello que Actúan como agentes de cambio,
ayudando a las universidades a desarrollar proyectos compartidos y generar
nuevas oportunidades para la comunidad universitaria, atendiendo a la demanda
del entorno empresarial e institucional y con criterios de eficiencia económica
y rentabilidad.
domingo, 12 de mayo de 2013
Tercer módulo
La democratización de los Sistemas de Información
El impacto que ya está suponiendo el fenómeno de
Internet en todas las capas de la sociedad, está afectando a unos conceptos que
hasta ahora, si bien se contemplaba su evolución, nunca se admitía que
experimentaran un cambio tan profundo. Así surge el nuevo paradigma de los
Sistemas de Información virtuales.
Los últimos informes evidencian que el factor que
realmente está propiciando una aceleración de la economía mundial es el mundo
de las Tecnologías de la Información, lo que le sitúa como el claro
estabilizador de la economía. También se puede apreciar que frente a la
tendencia de los últimos años de intentar descentralizar los Sistemas de
Información, parece que se vuelve a una centralización, si bien ésta no será
física como la anterior, sí lo será desde el punto de vista lógico.
Hasta ahora las herramientas obligaban al usuario a
construirse sus propias herramientas, y parece que la tendencia ahora es todo
lo contrario. Ahora todo gira a su alrededor.
Desde mi punto de vista creo que nos encontramos en
un momento en el cual se ha producido un descontrol absoluto, y ha provocado la
creación de infinidad de informáticas en paralelo. Por ello, es necesario
intentar encontrar aquellas tecnologías que propicien la integración mediante
tecnologías más amigables. Algo que redundará en una minimización del esfuerzo
en muchos aspectos, pero sin perder el control. Creo que éste es uno de los
grandes retos: el ser capaces de manejar esos activos. Otro aspecto fundamental
es la transformación que obligatoriamente experimentarán los Directores de
Información".
Creo que el nuevo paradigma tecnológico se
encuentra relacionado con el nuevo paradigma de usuario. Es decir, hay que
distinguir entre muchos usuarios. Realmente el usuario de informática era o
bien aquel que realizaba tareas administrativas, o bien aquel que dentro de un
proceso prestablecido hacia un interface manual dentro de
PRESENTACION DE LOS TEMAS POR GRUPOS
Los temas presentados por cada grupo fueron:
Universidad Como Organización
Tendencia de los Sistemas de información en la gestión académica
Aportes de la tecnología a la gestión académica
Educación presencial, virtual y combinada
Entidades reguladoras de la educación
Rol de los actores frente a las transformaciones de la gestión académica
Debo expresar que esta asignatura ha dejado huellas en mi, porque abrió una brecha en los sistemas de información que desconocía y que hoy estamos usando y a lo cual le sacaremos provecho en abundancia, ya que, serán utilizados en el marco del conocimiento y del saber.
¿Cual es el efecto que el conocimiento tiene en las empresas?
La empresa inteligente es aquella que es capaz de
movilizar los diferentes tipos de conocimiento que existen en la empresa con
el objetivo de incrementar el rendimiento. La organización persigue metas en
un contexto que cambia constantemente y adaptando su comportamiento en base
del conocimiento acerca de sí misma y del mondo en el cual se desarrolla. La empresa
inteligente es por lo tanto un "cuerpo que aprende", que es capaz
de crear, adquirir, organizar, ampliar, renovar y compartir su conocimiento,
y de aplicar este conocimiento para determinar su comportamiento. Las empresas
compiten en base de su conocimiento.
Para prosperar en este contexto,
las empresas necesitan basarse no sólo e la propia capacidad de procesar datos,
sino también en la creatividad e innovación de su gente - tanto dentro como
fuera de la organización.
Así,
la clave está en comprender a la empresa como un conglomerado único de recursos
y capacidades idiosincráticos donde la principal tarea de la dirección es
maximizar el valor a través del despliegue óptimo de estos recursos y
capacidades mientras, al tiempo, se desarrolla la base de recursos de la empresa
para el futuro.
El
elemento humano se ha vuelto cada vez mas importante a medida que el
conocimiento se ha vuelto un requisito crítico para ganar ventajas competitivas
dado que el elemento humano es el factor presente en todas las actividades de
la empresa orientadas a controlar e implementar procesos innovadores o nuevas
tecnologías. Así, una respuesta a la pregunta crítica de la Gestión Estratégica
que busca comprender porque las empresas varían en su rendimiento, puede ser
que estas difieren en los recursos de capital humano que poseen.
Módulo II
Tipos y Tendencia de los Sistemas de Información
Reporte segunda clases
Un sistema de informaciónes un grupo de elementos utilizados para la administración de datos, los cuales se encuentran coordinados entre sí para su uso ulterior. Estos elementos, además, fueron concebidos con el objeto de lograr un determinado fin. Desde el punto de vista empresarial, los sistemas de información tienen como propósito perfeccionar las actividades llevadas a cabo en una organización, y así alcanzar ventajas competitivas.
Siguiendo esta línea, y de acuerdo a su función se distinguen cuatro tipos de sistemas de información:
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: cuando un sistema recopila, almacena y altera la información creada a partir de transacciones llevadas a cabo dentro de una organización se denomina sistema de procesamiento de transacciones. Tiene como finalidad procesar las transacciones diarias de una empresa, acumulando toda la información recibida en una base de datos para su posterior consulta.
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL: un sistema de información gerencial es aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la misma. Es decir, el objetivo del mismo es la suministración de información para la resolución de problemas a través de la interacción entre tecnologías y personas.
Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.
SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES: este sistema se basa en el estudio y la comparación entre un conjunto de variables con el objeto de contribuir a la toma de decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la estimación, valoración y balance entre alternativas. Al igual que el sistema de información gerencial, esta tecnología interacciona con personas en el filtrado de información que permite optar por la decisión mas acertada.
SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA: esta tecnología es utilizada por los gerentes de una empresa, ya que permite acceder a la información interna y externa de la misma, disponiendo de los datos que puedan llegar a afectar su buen rendimiento. De esta manera, el ejecutivo podrá conocer el estado de todos los indicadores, incluso aquellos que no cumplan con las expectativas y a partir de esto, tomar las medidas que considere adecuadas.
Principales tendencias tecnológicas Transversales
El análisis realizado en el ámbito internacional ha dado como resultado la identificación de un conjunto de tendencias TIC que son de carácter transversal a toda la universidad, ya quesu aplicación está presente en todos los ejes estratégicos de análisis identificados. Por tanto, en primer lugar, en este apartado detallamos dichas tendencias para, posteriormente relatar aquellas tendencias internacionales identificadas en cada uno de los cinco ejes definidos.
Interoperatividad.
Gestión de identidades.
Arquitecturas orientadas a servicios.
Soluciones basadas en web.
Accesos inalámbricos o servicios.
Redes sociales.
La primera de estas tendencias es lacreciente presencia del diseño de aplicaciones con elevados niveles deinteroperabilidad. La interoperabilidad permite
que los diferentessistemas puedan ser integrados y, por tanto, realicen operaciones e intercambien datosentre sí. De estaforma, el uso de software propietario o de fuentes abiertas para las diferentes aplicaciones deja de ser un aspecto crítico, siempre ycuando dichos sistemas estén preparados para interoperar.
En relación a esta línea argumental, como otra
tendencia, lagestión de identidadespermite al
usuario de las TIC,ya sea personal docente, investigador, de gestión o los propios estudiantes,acceder de manera fácil, directa y segura a todos los sistemas de información universitarios de acuerdo con su perfil y nivel de acceso específicos. Además, permite a los gestores TIC un mayor
control y gestión de cuentas de usuario
y accesos a los sistemas (Crosier et al, 2007).
En este sentido, gracias a la gestiónde las identidades se aporta mayor interoperabilidad de sistemas, lo que facilita la movilidad de alumnos y profesores. Por este motivo, esta gestión resulta una
tendencia generalizada entre las universidades europeas que seencuentran trabajando en el camino hacia la configuración del EEES.
Por ello, las soluciones de gestiónde identidades adoptadas por las universidades deberán tener en cuentalos estándares de interoperabilidad, seguridad y auditoría, así como estaralineadas con las soluciones de interoperabilidad basadas en servicios web y con arquitecturas orientadas a servicios o SOA (Service
Oriented Arquitecture).
De esta forma es posible
crear sistemas altamente escalables que reflejan la actividad de la
universidad, y a su vez, brindan una forma bien definida de exposición e
invocación de servicios (comúnmente, pero no exclusivamente, servicios web), lo
cual facilita la
interacción entre diferentes sistemas
propios o de terceros.
No obstante, a pesar del creciente uso de sistemas
interoperables en las principales universidades europeas, es de destacar el
grado de avance en este aspecto del Servicio Tecnológico Educacional de la
Universidad de Berkeley y el Centro Operativo de Red de la Universidad de
Harvard.
En otro orden de análisis, tradicionalmente, las herramientas de
gestión se encontraban físicamente instaladas en los ordenadores y servidores
dela universidad. Sin embargo, cada vez más se está evolucionando hacia el
desarrollo de soluciones basadas en web, que incorporan interfaces de interoperabilidad
y que permiten el flujo de información entre el usuario y la aplicación a través
de distintos sistemas.
Por otro lado, la constante evolución de la tecnología,
los avances en el segmento de la telefonía y el desarrollo tecnológico han
traído consigo la consolidación del acceso inalámbrico a servicios
universitarios a través de ordenadores portátiles o smartphones . Esta
situación se ha consolidado con la evolución constante de las tecnologías
inalámbricas de acceso a internet como el estándar 802.11 (en sus variantes
a/b/g/i y n), cuyo ancho de banda posibilita que los estudiantes, profesores y
cualquier usuario en general, puedan acceder a un amplio abanico de
servicios. Disponer por tanto de mayor ancho de banda posibilita poder
prestar un nuevo conjunto de servicios a la comunidad universitaria.
La
creciente importancia de las redes sociales como nuevo canal de comunicación e
interacción con los estudiantes, docentes, investigadores y otros miembros de
la comunidad universitaria está provocando en las universidades(sobre todo
en las estadounidenses) un esfuerzo importante para aprovecharlas ventajas
que ofrecen como nuevo
canal de comunicación. Como se verá a continuación, estas redes se están
aplicando en múltiples ámbitos: selección de alumnos, publicación de
contenidos, cooperación en materia de investigación, entre otros, tratándose
por tanto, de otra clara tendencia de naturaleza transversal.
sábado, 11 de mayo de 2013
Reporte primera clase
¿Qué es una comunidad? es un correo electrónico en donde todo lo que se escriba o responda en un correo le cae a todos.
En el blogger personal solo se reportará los trabajos individuales.
En el blogger grupal se comentará el trabajo de cada grupo.
Es necesario dedicarse debidamente en sus estudios, ser respetuosos de los plazos y ser perseverante en todo momento.
El rol de los sistemas de información en los negocios actuales
El Sistema de Información no es más que un conjunto de elemento integrado que trabajan para alcanzar un objetivo.
En los sistemas de información existen hoy en día cuatro poderosos cambios:
1. El surgimiento de la economía global.
2. Transformación de las economías industriales.
3. La transformación de los negocios empresariales.
4. Surgimiento de la Furia Digital.
Tecnología de la información.
Según lo definidopor la Asociación de la Tecnología de Información de América (ITAA), es el estudio, diseño, desarrollo e implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados en particular de sofward de aplicación y hardware de computadoras.
Consiste en todo el hardware y sofware que una empres requiere para alcanzar sus objetivos de negocios.
Las funciones específicas de un sistema de información son: datos, personas datos.
Son tres las bases del sistema de información: la entrada, salida y datos.
Manera en que los sistemas de información están transformando los negocios. son tres las transformaciones de los negocios en la actualidad:
a) Incremento de inversiones de tecnología.
b) Incremento de respuestas hacia las demanda de los clintes.
c) Una economía Fedex.
Los datos son materias primas con la que genera la información.
La información son conjunto de datos transformados.
Objetivos estratégicos de negocios de los sistemas de informcación.
Los objetivos son:
Excelencia operativa.
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios.
Buenas relaciones con clientes y proveedores.
Toma de decisiones mejoradas.
Ventajas competitivas.
Supervivencia.
La domótica.
La información versus datos:
Los datos son secuencias de hechos en bruto.
La información se entiende por los datos que se han moldeados en una forma significativa y útil. (Datos procesados)
Los sistemas de información producen las informaciones que las organizaciones necesita.
Las entradas: capturan los datos en bruto, tanto de la organización como de su entorno externo.
La salida: transfiere la información.
Procesamiento: convierte estas entradas de datos en una forma significativa.
Retroalimentación: salida que devuelve al personal correspondiente de la organización para ayudar a evaluar el proceso.
Sistemas de información: aspectos enrrolados en los sistemas de globalización de la información.
Organizaciones: factores mediadores de la tecnología de la información entorno, cultura, estructura, procedimientos estanderizados, procesos de negocios, políticas, decisiones administrativas, casualidad.
Niveles de una empresa:
Alta dirección.
Gerencia intermedia.
Científicos y trabajadores del conocimiento.
Gerencia de operaciones.
Trabajadores de producción o servicios.
Trabajadores de datos
Organización en los sistemas de información:
Jerarquía de autoridad, responsabilidad.
Alta dirección.
Gerencia intermedia.
Trabajadores del conocimiento.
Gerencia de operaciones.
Trabajadores de datos.
Separación de las funciones empresariales:
Ventas y marketing.
Recursos humanos.
Finanzas y contabilidad.
manufactura y producción.
La administración del sistema de información:
Los gerentes formulan estrategias para responder a los retos de negocios, además deben actuar de manera creativa.
Tareas Asignadas primera clase
Universidad
Católica Tecnológica del Cibao
Unidad de Postgrado
Maestría en Gestión
Académica
A partir del siguiente artículo establezca su comentario al respecto.
En Cuba, así como, de otros países
europeos y sudamericanos, que en la implementación de las TICs en el contexto
educativo, tiene que efectuarse con un enfoque sistémico, acompañado también de
un control sistemático de las actividades que se programan con dichas TICs. En
nuestro modesto criterio, la dimensión organizacional de la institución
educativa juega un rol primordial en la efectividad que puedan tener las TICs
en la gestión académica del diseño curricular adoptado, por lo que, los
directivos académicos, entiéndase como los máximos responsables en cada nivel
de la estructura metodológica organizada, y que en nuestro contexto educacional
por ejemplo, va desde el decano o rector, hasta el profesor principal, tienen
que estar permeados al menos si es que no sensibilizados, con la importancia
que reviste en la actualidad para la educación superior, esta tendencia
internacional del empleo de las TICs en el ámbito educacional..
Interprétese nuestro criterio respecto
a la importancia que los directivos académicos tienen que imprimirle desde el
inicio, a la implementación efectiva de las TICs, no solo en en la gestión
académica sino por el resto de los procesos universitarios como son: la
extensión universitaria, la gestión administrativa y de servicios, dado que una
comunicación efectiva entre todos estos procesos universitarios, hará más
eficiente y eficaz cualquier gestión en el contexto educacional, porque las
propias TICs imponen el carácter sistémico y control sistemático de dichos
procesos.
Para citar un ejemplo de lo que
deseamos que se interprete de nuestros criterios, relacionados con el papel de
los directivos académicos y la implementación de las TICs, es lo relacionado
con la efectividad de la Gestión Académica con la implementación de las TICs.
Primeramente los directivos académicos tiene que valorar que no es solo la
instalación de equipamiento lo que garantiza que el proceso deaprendizaje se
lleve a cabo con la calidad requerida para un determinado modelo pedagógico,
donde prime el empleo de las tecnologías, sino que el enfoque metodológico que
adopten los docentes que vayan a utilizar las mismas se corresponda con las
teorías psicopedagógicas hacia las que tiene de hoy en día la educación
superior y que es la teoría constructivista sociocultural de Vigotsky, la más
tendiente Si los directivos académicos, que en nuestro contexto, son los
principales metodólogos en nuestras instituciones educativas, no tienen la
misión y la visión de proyectar la estrategia pedagógica en el proceso docente
educativo, no solo de trasladar sino también transponer las TICs, pues
simplemente el proceso enseñanza -aprendizaje mejorará por la eficacia en el
empleo obligado de las mismas, pero no con la efectividad que le corresponden,
dado que no ha existido un enfoque metodológico directriz desde su
implementación.
Es por ello, que nos encontramos una
institución educacional con la más variada tecnología educativa y cierta
abundancia de la misma, la que le ha sido trasladada desde hace más de una
década, pero cuando analiza, las herramientas didácticas que pueden emplearse
con dichas tecnologías desde ese tiempo, se encuentra que existe un atraso con
relación a instituciones que con menos tecnologías la transposición de las
mismas ha sido más efectiva, eficaz y eficiente para el proceso
enseñanza-aprendizaje
Comentario José Miguel Candelario
En la actualidad las Tecnologías de
la Información y la Comunicación TICs están sufriendo un desarrollo
vertiginoso, esto está afectando a prácticamente todos los campos de nuestra
sociedad, y la educación no es una excepción. Esas tecnologías se presentan
cada vez más como una necesidad en el contexto de la sociedad donde los rápidos
cambios, el aumento de los conocimientos y las demandas de una educación de
alto nivel constantemente actualizada se convierten en una exigencia
permanente. Por cuanto la relación entre las TICs y la educación tiene dos
vertientes: Por un lado, los ciudadanos se ven abocados a conocer y aprender
sobre las TICs. Por otro, las TICs pueden aplicarse al proceso educativo. Ese
doble aspecto se refleja en dos expectativas educativas distintas: por un lado,
tenemos a los informáticos, interesados en aprender informática, y, en el otro,
a los profesores, interesados en el uso de la informática para la educación.
Vivimos ante una revolución tecnológica; asistimos a una difusión planetaria de
las computadoras y las telecomunicaciones. Estas nuevas tecnologías plantean
nuevos paradigmas, revolucionan el mundo de la escuela y la enseñanza superior.
La mayoría de las instituciones de educación superior cuentan, en mayor o menor
medida, con equipos informáticos que posibilitan el acceso a Internet de los
alumnos. Así, los universitarios, incluso aquellos que por problemas económicos
no cuentan con computadores en sus hogares, pueden acceder a un mundo que antes
era exclusivo de las clases pudientes, teniendo la oportunidad de visitar
museos y accediendo a conocimientos disponibles gratuitamente. Es en este
sentido, que el papel del profesor universitario es fundamental.
Por consiguiente, el grado de
modernidad de las instituciones empresas y de las personas está definido por el
grado de incorporación de estas tecnologías. Por cuanto, aquellos que no pasen
este perfil y no manejen las lógicas del nuevo intercambio simbólico tendrán
serias dificultades para participar en el mundo de la generación de ideas,
siendo cruelmente marginados de los beneficios que la cultura entrega a las
personas. Un nuevo profesional con una nueva mirada de la realidad es urgente
porque la inadecuada aplicación de la propia ciencia y la tecnología
contemporánea han agravado el desprestigio de los profesionales. Por cuanto
tendríamos que hacernos una pregunta ¿El conocimiento y aplicación de la TICs
en el profesional de hoy es adecuada para satisfacer las necesidades de la
época?, la respuesta cae por si sola NO. Sin duda el uso de la tecnología en
nuestro país dentro del sistema educativo va a aportar en gran medida y a
solucionar los diferentes problemas mencionados, siempre y cuando nos
interesemos en aplicarla de una forma sistemática y continua.
Por cuanto es de vital importancia el
hacer uso de los recursos tecnológicos en los diferentes niveles de nuestra
educación ,además va a permitir revisar y cambiar los diferentes programas
obsoletos, reconceptualizar las diferentes asignaturas que dejen de ser
teóricas y que ayuden a formar ciudadanos críticos ,creativos y productivos con
la aplicación y la correcta utilización de los diferentes recursos tecnológicos
en nuestra educación solo así se va a lograr grandes cambios y avances en
nuestro maravillosos país.
Universidad Católica Tecnológica del Cibao
Unidad de Postgrado
Maestría en Gestión Académica
Desarrolle un ensayo a partir de la siguiente
investigación.
Uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación
en la Gestión Universitaria:
Trabajo investigado por:
Alfonso Carrillo V.yMaría L. Piñero M.
RESUMEN
La ponencia reporta
los hallazgos de un estudio que tuvo como propósito analizar el uso de las
tecnologías de la información y la comunicación en la gestión universitaria en
la Región Centro Occidental. La investigación se enmarca en el nivel
descriptivo y de modalidad de campo, en virtud de se recolectó evidencia
empírica a partir de la aplicación de entrevistas estructuradas a nueve sujetos
representantes del manejo de la gestión universitaria de nueve universidades públicas
y privadas de la región del centro occidental. Los resultados revelaron entre
otros aspectos que las aplicaciones de las TIC en la gestión universitaria
están principalmente orientadas al desarrollo de procesos y servicios
académicos administrativos dirigidos principalmente a los usuarios docentes y
estudiantes.
La inserción y el desarrollo de las tecnologías de la información y
las comunicaciones plantean un reto de crucial relevancia pues exigen, por un
lado, al sector productivo una alta dosis de creatividad y cientificidad y por
otro lado, al sector educativo especialmente el universitario, llevar adelante
una serie de cambios y transformaciones particularmente en la manera de
gestionar sus procesos académicos-
administrativos.
Esta transformación en los procesos de las instituciones de educación
superior se traduce en el uso intensivo
de las tecnologías de la información y comunicación de manera que permita mejorar la interacción entre los usuarios y
las universidades con para simplificar procedimientos y llevar el vocablo
democracia más cerca del ciudadano común, a partir de introducir cambios
radicales en la innovación científica y
tecnológica, que signifiquen una nueva participación de los actores académicos
y no académico en aras de redeminesionar la pertinencia social y rendición de
cuentas de la universidad.
Esta participación supone la utilización de las TIC como respuesta a
los desafíos que enfrentan las instituciones de gobierno en general, y las universidades en particular, para
establecer nuevas relaciones de servicios con los usuarios y de esta forma,
ofrecer una gestión transparente eficiente y eficaz, con miras a alcanzar un
cambio radical innovativo en la manera de hacer las cosas.
Un cambio de esta naturaleza en las instituciones de educación
superior, significa transformar los procesos, procedimientos e información
relacionados con la administración y gestión de las funciones primarias
universitarias y transformar la vinculación con el entorno. Tal como plantea la
UNESCO (1998), todos los aspectos relacionados con la calidad, más una buena dirección,
un buen gobierno y una buena administración, determinan el funcionamiento de la
Universidad y la imagen institucional que proyecta a la sociedad en general.
Por ello, en la intencionalidad de alcanzar los cambios
mencionados y la transformación organizacional
basada en el uso, cada día más exigente de las tecnologías de la información y
comunicación, las Instituciones de Educación Superior deberían ser dotadas de formas organizativas y de
gestión apoyadas en la virtualidad, por cuanto continuar replicando
el modelo clásico presencial de gerencia y organización universitaria puede
llevar, a corto plazo, al fracaso de proyectos que se presentan como
innovadores.
De ahí que el propósito de la
ponencia es presentar los resultados de un estudio macro que procuró un
acercamiento al conocimiento de las implicaciones de las TIC en la gestión
universitaria a partir de la determinación de los niveles de presencialidad de
gobierno electrónico en ocho universidades de la región centro occidental. En
este sentido, se reportan en este trabajo únicamente los hallazgos vinculados
al análisis de la aplicación de las TIC en los procesos académicos
administrativos vinculados con la gestión universitaria.
REPORTE DE LOS HALLAZGOS
Como en otros entornos de la actividad humana, las TIC están aportando
una serie de ventajas y funcionalidades que también resultan patentes en la
Universidad, como son la gran capacidad de tratamiento y almacenamiento de la
información, interactividad y automatización de tareas, acceso flexible a la
información y fácil transporte de datos, canales de comunicación, integración
de medios y códigos, reducción de costes, tiempo y esfuerzo en la realización
de los trabajos.
Además, el impacto de las TIC en la universidad es mayor si cabe que
en otros entornos porque muchas de las funciones básicas de esta institución se
basan precisamente en la localización, producción, almacenamiento, y
transmisión de la información, operaciones que se ven facilitadas y desde luego
modificadas con el empleo de las nuevas tecnologías, que además afectan la
forma de pensar, de aprender y de actuar.
Sin embargo, más allá de la incorporación indiscutible que las TIC han
realizado en los procesos de investigación y especialmente en las nuevas formas
de docencia universitaria, también llamadas la educación a distancia, en línea
o virtual; las universidades se han percatando de la necesidad de propiciar
innovaciones en sus procesos de gestión y administración de procesos y
servicios organizacionales tanto a nivel presencial como en entornos virtuales.
Como resultado, han tomado decisiones y estrategias, planificadas o no por los
equipos de gobierno de la universidad, conducentes a la introducción y el uso
de las TIC.
A los efectos de la presente investigación los ámbitos de impacto
de las TIC en la gestión universitario
se configuran en los aspectos considerados en el cuadro 1 los cuales consisten
en una serie de servicios y productos desarrollados para atender a los
distintos sectores de la comunidad intra y extra universitaria.
Desde esta perspectiva, se analizará en el objetivo dos de la presente
investigación el uso de las TIC en la gestión universitaria de las
universidades de la Región Centro Occidental, considerando para ello las
opiniones de los entrevistados, los cuales son representantes claves de dichos
procesos. Interesa entonces revelar las distintas y posibles aplicaciones de
las TIC en los diferentes procesos y servicios de gestión académica
administrativa que desarrollan las universidades en referencia.
Cuadro 1: Procesos
y servicios aplicados a las TIC en la gestión universitaria.
Código
Categoría
SE
Servicios al Estudiante (Secretaría, control de estudios, notas)
SD
Servicios a Docentes
SEO
Servicios a los empleados y obreros
DPA
Desarrollo de procesos Administrativos
DPAI
Desarrollo de procesos académicos e instruccionales
DAI
Desarrollo de actividades de Investigación
VI
Vinculación con otras instituciones o la comunidad en general
TG
Transacciones en general
Al revisar las respuestas de los entrevistados, se pudo evidenciar que
tal y como se muestra en el gráfico 1 que el mayor impacto de las TIC se
encuentra focalizado en el desarrollo de
procesos académicos e instruccionales, con un 88,9 % de las respuestas. Ello tiene que ver con la significativa
importancia que las universidades han otorgado al ofrecimiento de nuevos
estilos en la formación de los estudiantes, tanto a nivel de pregrado como a
nivel de postgrado. Gráfico 20: Las TIC en la gestión universitaria. Respuestas entrevistas
Así lo refiere un entrevistado cuando apunta que:
En UCLA la
tecnología de la información y la comunicación si lo vemos desde un aspecto muy
amplio su primer desarrollo fue en su aplicación instrucción. Probablemente,
con seguridad debe ser así por la existencia de la escuela de ciencia y
tecnología. Hoy tenemos análisis de sistema, tenemos informática y eso es un
desarrollo natural del uso de las TIC en la instrucción, en la docencia, en el
aprendizaje (U2L25-29) (…). Eso es todo un desarrollo hacia la oferta no
solamente de cursos sino de programas completos tanto a nivel de pregrado y de
los postgrado a través de tecnologías, utilizando las plataformas con una
concepción no presencial. Todos esos desarrollos sobre la base del uso
instruccional y universitario de las tecnologías.(U2L43-47).
Igualmente otro entrevistado también refiere como en su universidad se
ofrecen desde hace varios años la formación en línea como complemento de la
formación presencial, y de esta manera satisfacer las demandas satisfacción de
capacitación de profesionales, en virtud que las limitaciones que las
universidades (especialmente las públicas) tienen en cuanto a infraestructura y
recursos en los entornos presenciales.
A nivel de
aplicaciones a nivel académico se creó lo que se llamaba los estudios
dirigidos, que la idea era que el estudiante no necesitaba estar tanto tiempo
en aulas de clase, sino que por Internet pudiera consultar todas las clases, y
fuese a tutoría presenciales y por supuesto
la práctica presencial que se requería también la tenía que hacer. Eso
fue un trabajo realizado creo que hace cuatro años. Se creó por la necesidad,
nosotros tenemos una demanda muy grande (…) (U4L79-83).
Ello lleva a plantear la necesidad de ir más allá del aspecto técnico
y pedagógico Otro criterio referido por un significativo porcentaje de
entrevistados (77,8%), son los servicios ofrecidos a los docentes. Estos
servicios tienen que ver con las informaciones que la universidad ofrece a
través de nuevos canales de comunicación con la comunidad de docentes,
utilizando los portales virtuales o sistemas de intranet. A través de éstos ,
el docente puede consultar en línea y de una manera más rápida información
sobre su estatus académico administrativo, y con ello no solo se ahorra tiempo,
sino que se procura garantizar la transparencia de los procesos y servicios
prestados.
(…) todo lo que
tiene que ver también con la memoria corporativa institucional en donde se
tienen sistemas de información que posibilitan, entre otras cosas que cualquier
miembro del personal docente ingrese o acceda a este sistema y pueda visualizar
su estatus dentro de la organización en todo lo que tiene que ver a condición
laboral, a escalafón, todo lo que tiene también que ver con el currículum que sustente digamos su
formación académica-profesional, su desempeño académico, etcétera. (U5L52-58).
El análisis detallado realizado en la investigaciónpudo evidenciar
como una realidad latente en las universidades estudiadas que las TIC se están
constituyendo en elemento integrador de la gestión universitaria en cuanto a
los procesos de almacenaje de datos y distribución de éstos; lo cual conduce al
cumplimiento de la meta de la excelencia como uno de los valores fundamentales
de las universidades. No obstante, el proceso no ha sido fácil y cada
institución lo asume desde un proceso de aprendizaje organizacional singular.
CONSIDERACIONES FINALES
Las TIC ofrecen a la educación una serie de ventajas, sobre todo las
redes telemáticas, pues entre otros aspectos permiten que los estudiantes y
profesores realicen las actividades formativas y de interacción comunicativa
independientemente del espacio y el tiempo en el que cada uno se sitúe; es
decir, van a permitir la colaboración e intercambio de información entre el
profesor y el estudiante y de los estudiantes consigo mismo, más allá de los
límites espacio-temporales donde ambos se ubiquen ( Cabero, 2005)
Se requiere así, que cualquier
iniciativa o desarrollo de las TIC en el escenario universitario esté
sustentada por una adecuada y bien concebida estrategia de administración y
gestión no sólo de las tecnologías y procedimientos sino de la actuación de los
actores y de la interacción de los mismos con las innovaciones que se generen y
con los sistemas comunicacionales que se establezcan en lo interno y en la
vinculación con el entorno.
Desde esta perspectiva , el gobierno electrónico puede constituir no
solo una herramienta que permita incorporar valor a las funciones y servicios
universitarios hasta ahora desempeñados, a
través del uso intensivo de las
TIC ; sino que puede plantear la posibilidad de ser utilizada como una
estrategia de gestión para alcanzar la modernización y transformación
universitaria en relación con la necesidad de una mayor excelencia y
transparencia en la gestión de sus funciones, así como la búsqueda de una mayor
eficiencia y mejoramiento de la calidad, responsabilidad y democratización en
la prestación de los servicios y su vinculación con la sociedad.
REFERENCIAS
Arias, F. (2006) El Proyecto de Investigación. Introducción a
la Metodología Científica. Caracas: Episteme
Cabero, J. (2005) Las TICs y las Universidades: retos,
posibilidades y preocupaciones. Revista de la Educación Superior. Volumen
XXXIV, Número 3, Pag. 77-100
Cea D`Ancona, M.A.
(2001) Metodología cuantitativa.
Estrategias y técnicas de investigación social.3era reimp. Editorial Síntesis. Madrid.
UNESCO (1998) La educación superior en el siglo XXI:
Visión y acción. Conferencia Mundial Sobre La Educación Superior.
[Documento en línea] Disponible en:
http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm
[Consulta: 2009, enero 30].
Análisis Presentado por José Miguel Candelario C.
Sobre la investigación llevada a cabo
por Alfonso Carrillo y María L. Piñero M, acerca del uso de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación en la Gestión Universitaria.
Atendiendo a la investigación realizada
por Carrillo y María L. Piñero M, acerca del uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación en la Gestión Universitaria y viendo el impacto
que tiene esta en nuestra sociedad he llegado al siguiente análisis.
Las TICs
ofrecen a la educación una serie de ventajas, sobre todo las redes telemáticas,
pues entre otros aspectos permiten que los estudiantes y profesores realicen
las actividades formativas y de interacción comunicativa independientemente del
espacio y el tiempo en el que cada uno se sitúe; es decir, van a permitir la
colaboración e intercambio de información entre el profesor y el estudiante y
de los estudiantes consigo mismo, más allá de los límites espacio-temporales
donde ambos se ubiquen.
Se requiere
así, que cualquier iniciativa o
desarrollo de las TICs en el escenario universitario esté sustentada por una
adecuada y bien concebida estrategia de administración y gestión no sólo de las
tecnologías y procedimientos sino de la actuación de los actores y de la
interacción de los mismos con las innovaciones que se generen y con los
sistemas comunicacionales que se establezcan en lo interno y en la vinculación
con el entorno.
Son varios los usos de las TICs que se
han identificado para apoyar el aprendizaje y la enseñanza y varias las
clasificaciones que se han propuesto sobre dichos usos. Diversos investigadores
de la integración de las TICs en la educación han clasificado los usos que se
dan a estas herramientas en los ambientes de aprendizaje (Galvis, 2004; Fouts,
2000; Hooper & Rieber, 1995; Sánchez, (s. f.); Mioduser, Nachmias, Tubin
& Forkosh-Baruch, 2002).
De acuerdo con Galvis (2004), las TIC
han sido utilizadas con tres diferentes objetivos en los ambientes de
aprendizaje:
Apoyar la transmisión de mensajes a los
estudiantes por medio de tutoriales, ejercitadores y sitios web informativos.
Apoyar el aprendizaje activo mediante la
experimentación con los objetos de estudio a través de simuladores de procesos,
calculadoras, juegos de actividad, competencias o roles, paquetes de
procesamiento estadístico de datos, navegadores y herramientas de
productividad.
Facilitar la interacción para aprender
mediante juegos en red colaborativos, mensajería electrónica, e-mail, foros,
video o audio conferencia.
Es por eso que el uso de las TICs en las instituciones de educación
superior, buscan transformar los procesos, procedimientos e información
relacionados con la administración y gestión de las funciones primarias
universitarias y transformar la vinculación con el entorno.
Sin embargo, más allá de la incorporación indiscutible que las TIC han
realizado en los procesos de investigación y especialmente en las nuevas formas
de docencia universitaria, también llamadas la educación a distancia, en línea
o virtual; las universidades se han percatado de la necesidad de propiciar
innovaciones en sus procesos de gestión y administración de procesos y
servicios organizacionales tanto a nivel presencial como en entornos virtuales.
Interesa entonces revelar las distintas y posibles aplicaciones de las TIC en
los diferentes procesos y servicios de gestión académica administrativa que
desarrollan las universidades en referencia.
Por cuanto la inserción y el desarrollo de las tecnologías de la
información y las comunicaciones plantean un reto de crucial relevancia pues
exigen, por un lado, al sector productivo una alta dosis de creatividad y
cientificidad y por otro lado, al sector educativo especialmente el
universitario, llevar adelante una serie de cambios y transformaciones
particularmente en la manera de gestionar
sus procesos académicos- administrativos.
Por otra parte, con base en la revisión
de los estudios sobre informática en educación de las décadas de los años 80 y
90, Fouts (2000) clasificó los usos de las TICs con propósitos educativos en
cuatro categorías:
- Enseñar, practicar y ejercitar.
- Simular, resolver problemas y elaborar
productos.
- Proveer acceso a la información.
- Servir como medio de comunicación con
otras personas.
Una última clasificación, planteada por
Hooper & Rieber (1995), consiste en cinco niveles de uso de las TIC por
parte de los docentes:
1. Familiarización: el profesor inicia
el uso de las TIC en actividades personales, aprende a usar el computador y
algunos programas, pero no los lleva al campo educativo.
2. Utilización: el profesor lleva las
TIC al aula, pero no lo hace con un propósito pedagógico sino para facilitar su
labor administrativa.
3. Integración: el profesor de manera
consciente, decide asignar tareas y responsabilidades a las TIC para apoyar su
labor docente, y en ocasiones no puede llevar a cabo las actividades planeadas
si no cuenta con las herramientas tecnológicas.
4. Reorientación: el rol del profesor en
el ambiente de aprendizaje es de facilitador de la construcción de conocimientos
y las TIC le permiten cumplir con este rol. El foco del ambiente de aprendizaje
es el estudiante.
5. Evolución: el profesor está en
continua evolución de sus prácticas pedagógicas con base en los conocimientos
sobre cómo aprenden las personas y en las nuevas herramientas Tecnológicas que
van surgiendo.
Desde este punto de vista, la diferencia
esencial entre los múltiples y diversos usos de las TIC en la educación escolar
no reside tanto en las características de los recursos tecnológicos utilizados
en cada caso, como en su ubicación en el espacio conceptual delimitado por el
entramado de relaciones entre los elementos del triángulo interactivo. Sin
dejar de lado las características propias de las distintas herramientas TIC
consideradas, es en la incidencia que los usos de esas herramientas tienen
sobre la actividad conjunta de profesores y alumnos donde reside la clave para
analizar su impacto sobre la práctica educativa y, por ende, sobre el
aprendizaje de los alumnos (Coll, 2004). Del mismo modo, es en la incidencia de
dichos usos sobre la actividad conjunta donde se concretará o no, la capacidad
de las TIC para transformar y mejorar las prácticas educativas.
De tal modo que el interés por el
estudio del impacto de las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) en los procesos educativos ha aumentado progresivamente en los últimos
años, en paralelo a la creciente incorporación de estas tecnologías en todos
los niveles de enseñanza. En este contexto, y para tratar de comprender dicho
impacto, se ha planteado cada vez con más fuerza la necesidad de estudiar de
manera empírica la manera en que profesores y alumnos usan las TIC en el
desarrollo real de las prácticas que llevan a cabo en el aula (Squires y
McDougall, 1997; Twining, 2002; Järvela y Häkkinen, 2002; Kennewell y
Beauchamp, 2003; Tondeur, van Braak y Valcke, 2007). Este planteamiento supone
desplazar el énfasis desde el interés por estudiar de forma directa la manera
en que las TIC influyen en el aprendizaje o el rendimiento de los alumnos hacia
el interés por estudiar cómo las TIC se insertan en las prácticas educativas y
cómo, eventualmente, pueden transformarlas y mejorarlas, asumiendo que el
aprendizaje de los alumnos se relaciona con, y depende de, la calidad de las
prácticas en las que participan dentro del aula.
Es por eso que centrarse en los usos de
las TIC conlleva la necesidad de identificar las dimensiones fundamentales de
las prácticas educativas. Cualquier análisis de estas prácticas implica siempre
una selección de los aspectos que se consideran más relevantes en ellas.
Desde esta
perspectiva , el gobierno electrónico puede constituir no solo una herramienta
que permita incorporar valor a las funciones y servicios universitarios hasta
ahora desempeñados, a través del uso intensivo de las TIC ; sino que puede
plantear la posibilidad de ser utilizada como una estrategia de gestión para
alcanzar la modernización y transformación universitaria en relación con la
necesidad de una mayor excelencia y transparencia en la gestión de sus
funciones, así como la búsqueda de una mayor eficiencia y mejoramiento de la
calidad, responsabilidad y democratización en la prestación de los servicios y
su vinculación con la sociedad.
